在3D打印行業(yè)(yè)，任何改善服務(wù)(wù)的措施都會(huì )(huì)大受歡迎。對(duì)于大部分的3D打印愛(ài)(ài)好者來(lái)(lái)說(shuō)(shuō)，新保修服務(wù)(wù)也不例外。

澳大利亞服務(wù)(wù)提供商Computergate Australia是3D打印機(jī)保修服務(wù)(wù)方面的先導(dǎo)者，該公司新推出一個(gè)(gè)關(guān)(guān)于3D打印機(jī)的新保修服務(wù)(wù)，它彌補(bǔ)了設(shè)備支持上的不足。這個(gè)(gè)程序中包含的一些服務(wù)(wù)有：現(xiàn)場(chǎng)(chǎng)延長(cháng)(zhǎng)保修，服務(wù)(wù)臺(tái)支持，營(yíng)(yíng)業(yè)(yè)時(shí)(shí)間內(nèi)的電話(huà)和現(xiàn)場(chǎng)(chǎng)支持。 

 Mojo  3D打印機(jī)

這個(gè)(gè)服務(wù)(wù)將會(huì )(huì)把3D打印機(jī)通過(guò)(guò)分銷(xiāo)商賣(mài)給顧客。為了實(shí)(shí)現(xiàn)這個(gè)(gè)，Computergate和一個(gè)(gè)非盈利性組織Australian 3D Manufacturing Association (A3DMA)合作，來(lái)(lái)鑒定哪些3D打印批發(fā)(fā)商可以進(jìn)(jìn)入市場(chǎng)(chǎng)并且獲得委派。Computergate已經(jīng)(jīng)委派了Robox、Zeus and Mojo。

Computergate的執(zhí)行總裁Mario Greco（人名）說(shuō)(shuō)道，“通過(guò)(guò)實(shí)(shí)現(xiàn)我們使用的維修程序，我們希望給行業(yè)(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)(chǎn)品提供最好的服務(wù)(wù)，讓顧客有無(wú)(wú)縫化的體驗(yàn)?！?/span>

隨著(zhù)科技發(fā)(fā)展，3D打印服務(wù)(wù)也越來(lái)(lái)越完善，不僅是3D打印硬件取得了長(cháng)(zhǎng)足的進(jìn)(jìn)步，3D打印服務(wù)(wù)商也逐漸在軟實(shí)(shí)力上下功夫，努力通過(guò)(guò)硬件+軟實(shí)(shí)力相結(jié)合的模式來(lái)(lái)提升自己的3D打印服務(wù)(wù)品質(zhì)(zhì)。顯然，Computergate推出的新服務(wù)(wù)就是很好的例子。不過(guò)(guò)3D打印服務(wù)(wù)的進(jìn)(jìn)擊，不止是發(fā)(fā)生在國(guó)外這些同行的身上，國(guó)內(nèi)3D打印服務(wù)(wù)商的一些舉措甚至做得更好。

從產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)分工來(lái)(lái)講，Computergate只是3D打印硬件——打印機(jī)的提供者，這只是3D打印整個(gè)(gè)流程中的一環(huán)(huán)。而要完成用戶(hù)的3D打印需求，包含物件的3D掃描、建模、打印、后處理上色等多個(gè)(gè)環(huán)(huán)節(jié)，這一整套流程下來(lái)(lái)并不會(huì )(huì)那么輕松容易，因此，能將這些服務(wù)(wù)打包完成也日益成為眾多客戶(hù)的需求，國(guó)內(nèi)的新一代3D打印云平臺(tái)魔猴網(wǎng)(wǎng)就很好的解決了這一難題。

魔猴網(wǎng)(wǎng)是一個(gè)(gè)在線(xiàn)3D打印云平臺(tái)，以3D打印和3D數(shù)據(jù)處理技術(shù)(shù)為基礎(chǔ)，充分利用互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)和云端資源，不管是針對(duì)個(gè)(gè)人還是企業(yè)(yè)，提供從設(shè)計(jì)、建?；?D掃描、打印、后處理甚至批量生產(chǎn)(chǎn)所有環(huán)(huán)節(jié)的一站式服務(wù)(wù)與咨詢(xún)，以3D打印為核心串起了整個(gè)(gè)個(gè)(gè)性化生產(chǎn)(chǎn)產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)鏈。在魔猴網(wǎng)(wǎng)，消費(fèi)者提出需求后，魔猴可以通過(guò)(guò)魔猴平臺(tái)資源庫(kù)以及專(zhuān)業(yè)(yè)設(shè)計(jì)師實(shí)(shí)現(xiàn)有效對(duì)接，并通過(guò)(guò)魔猴自身的硬件優(yōu)(yōu)勢(shì)快速將創(chuàng )(chuàng)意和想法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)(shí)。業(yè)(yè)內(nèi)人士表示：“這不管在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，都是比較少見(jiàn)(jiàn)的?！?/span>

3D打印市場(chǎng)(chǎng)還在快速增長(cháng)(zhǎng)，各路3D打印服務(wù)(wù)商也在努力提升服務(wù)(wù)以期能分得一杯羹。如今，在互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)尤其是移動(dòng)(dòng)互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)的推動(dòng)(dòng)下，3D打印還會(huì )(huì)為我們帶來(lái)(lái)哪些新的便捷服務(wù)(wù)，值得期待。

來(lái)(lái)源：中國(guó)3D打印網(wǎng)(wǎng)